Sisältö
- Pelikokemus joka muuttaa kaiken
- Pelien tarjonta sekä palveluntarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus
- Maksutavat ja nostot
- Asiakastukemme periaatteet
Pelaamiskokemus mikä uudistaa kaiken
Luonamme vieraile sivulla pelaajien tyytyväisyys ohjaa jokaisen kehityksellisen ratkaisumme. Olemme rakentaneet alustan, jossa teknologia että käyttäjäkokemus yhdistyvät saumattomasti toisiinsa. Pelialustamme toimii heti selaimessa vailla latausta, että se on viritetty toimimaan täydellisesti älypuhelimilla, tablettilaitteilla sekä tietokoneilla.
Suomen asiakkaat kunnioittavat vauhtia että avoimuutta – kaksi perusperiaatetta, mitkä johdattavat kutakin toimintojamme. Kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tuntia aikana, sekä hyväksytyt tilit nostavat varansa vielä rivakammin. Oikea pelielämys rakentuu detaljista: volyymin säädöstä autopeliin, rajattomat filtterit pelikatalogissa.
Pelien tarjonta ja palveluntarjoajat
Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä enemmän kuin 80 kehittäjältä. Tämä merkitsee, jotta jokainen asiakas kohtaa takuulla suosikkinsa, olipa puhutaanpa vaikka vanhanaikaiset hedelmiä, nykyaikaiset videokolikot tai vaikkapa livepelit krupieerien ohjauksessa.
Pelilajien jakauma
- Videokolikot: Yli 2200 eripuolista slottia kattaen megaways-toiminnot, progressiiviset megapotit sekä cluster pays -toiminnot
- Klassikkopelit: Kattava tarjonta 21-peliä, rulettipelejä, baccaratia sekä pokeria lukuisissa variaatioissa
- Suora kasino: Reaaliaikaiset pelitilanteet studiosta käsin käsin krupieerien ohjaamana
- Jättipotit: Huikeat päävoittopotit, joista suurin suurin on onnistunut ylittämään 18 M euron v. 2021
| Videopeliautomaatit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja vastuulliset periaatteet
Pelisivustomme toimii Maltan pelilisenssiviranomaisen jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi toimialan arvostetuimmista valvojista. Koko maksuliikenne turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samanlaisella tekniikalla kuin pankkilaitokset soveltavat nettipankeissaan.
Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole meille ole todellakaan kasinollamme mainostemppu vaan todellinen toimintafilosofia. Laitamme saataville kaikille pelaajillemme työkaluja itsekontrolliin: talletusten rajoittaminen, häviölimitit, pelisessioiden rajaus sekä vaihtoehdon asettaa pelikielto määräajaksi taikka lopulliseen. Yhteistyö globaalien vastuupelaamisen tahojen myötä takaa, jotta pelaajamme saavuttavat apua sitä tarpeen vaatiessa.
Maksumenetelmät sekä rahannostot
Ymmärrämme että välittömät sekä varmat maksutavat muodostavat pelaamisen perusta. Tämän vuoksi tarjoamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä suomalaisille pelaajille.
Käytettävissä olevat maksutavat
- Pankkisiirrot: Kaikki tärkeimmät Suomen verkkopankit yhteensopivina nopeilla siirroilla
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä käsittelyajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard anonyymiin pelaamiseen
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nykyaikaiselle pelaajalle
- Pankki- eli luotto- ja debit: Visa ja Mastercard kattavalla hyväksynnällä
Kaikki maksut käsitellään välittömästi lukuun ottamatta pankkisiirtoja, jotka saattavat kestäneet 1-3 arkipäivää. Kotiutuksissa noudatamme selkeää menettelyä ilman piilotettuja kuluja – mitä saat voitoksi, saman verran nostat.
Asiakastukemme toimintamalli
Tukemme on aina käytettävissä joka päivä päivän ajat suomeksi suoran chatin, sähköpostin sekä puhelinkontaktin välityksellä. Vasteaikamme livechatissa on vain yleensä 38 s, mikä on on merkittävästi selkeästi kasinoalan keskiarvoa ketterämpi.
Pelaajamme tiedustelut ovat bonuksien tulkinnasta ja ymmärtämisestä tekniikan ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu ratkaisemaan ongelmat jo ensimmäisellä yhteydenottokertaa vailla turhaa viivyttelyä. Kullakin asiakaspalvelijallamme on mandaatti toteuttaa päätöksentekoja asiakkaan eduksi ilman pomona vahvistusta, mikä tehostaa palvelua huomattavasti.
Uskomme että poikkeuksellinen pelaamisen ilo syntyy uskottavuudesta, avoimuudesta että pysyvästä parantamisesta. Kasinollamme kukin käyttäjä on arvostettu, että panostamme pitkäkestoisiin asiakassuhteisiin sen sijaan kuin kertakäyttöiseen voittojen jahtiin.
